Supprimer ton compte MapSeek

Le plus rapide : dans l’application

Ouvre MapSeek, va dans Profil, puis Compte, et choisis Supprimer le compte. La suppression est immédiate.

Sans l’application : par e-mail

Inutile de réinstaller l’application. Écris-nous depuis l’adresse du compte Google ou Apple avec lequel tu t’es connecté.

À indiquer

• Ton nom d’utilisateur MapSeek
• Si tu t’es connecté avec Google ou Apple

Envoyer la demande par e-mail

[email protected]

Nous ne te demanderons jamais de mot de passe, de code de connexion ni de paiement.

Ce qui se passe ensuite

1. Nous vérifions que ton adresse correspond au compte.
2. Nous répondons à cette adresse pour te demander de confirmer. Ainsi, personne d’autre ne peut supprimer ton compte.
3. Après ta confirmation, nous supprimons le compte sous 30 jours et te prévenons par e-mail.

Si tu as utilisé Masquer mon adresse e-mail

Ton compte contient alors une adresse relais d’Apple, et un e-mail envoyé depuis ta propre adresse ne prouve pas que le compte est le tien. Supprime le compte dans l’application. Si tu n’y as plus accès, écris-nous quand même et nous te dirons ce que nous pouvons faire.

Ce qui est supprimé

• Ton compte, ton nom d’utilisateur et ton nom affiché
• Le lien avec ta connexion Google ou Apple et l’adresse qu’elle nous a fournie
• Tes sessions, tes abonnements, tes blocages et les résumés de trajets que tu as partagés

Ce qui est conservé

• Tes itinéraires et photos n’ont jamais été sur nos serveurs, seulement les résumés que tu as choisi de partager. Ils restent sur ton appareil jusqu’à ce que tu les effaces avec Supprimer toutes les données dans l’application ou que tu la désinstalles.
• Une brève trace de la suppression, sans nom ni adresse, et nos échanges d’e-mails avec toi pendant 30 jours au plus.
• Pour les comptes Apple, un jeton chiffré pendant 7 jours au plus, uniquement pour retirer l’accès de MapSeek chez Apple. Il est ensuite supprimé.