MapSeek-Konto löschen

Am schnellsten: in der App

Öffne MapSeek, gehe zu Profil, dann zu Konto, und wähle Konto löschen. Das geschieht sofort.

Ohne App: per E-Mail

Du musst die App nicht neu installieren. Schreib uns von der Adresse des Google- oder Apple-Kontos, mit dem du dich angemeldet hast.

Gib bitte an

• Deinen MapSeek-Benutzernamen
• Ob du dich mit Google oder Apple angemeldet hast

Löschantrag per E-Mail senden

[email protected]

Wir fragen dich nie nach einem Passwort, einem Anmeldecode oder einer Zahlung.

So geht es weiter

1. Wir prüfen, ob deine Adresse zum Konto passt.
2. Wir antworten an diese Adresse und bitten dich um eine Bestätigung. So kann niemand sonst dein Konto löschen.
3. Nach deiner Bestätigung löschen wir das Konto innerhalb von 30 Tagen und geben dir per E-Mail Bescheid.

Wenn du „E-Mail-Adresse verbergen“ genutzt hast

Dein Konto enthält dann eine Weiterleitungsadresse von Apple, und eine E-Mail von deiner eigenen Adresse beweist nicht, dass das Konto dir gehört. Lösche das Konto bitte in der App. Falls du keinen Zugriff mehr hast, schreib uns trotzdem, dann sagen wir dir, was wir tun können.

Was gelöscht wird

• Dein Konto, dein Benutzername und dein Anzeigename
• Die Verknüpfung mit deiner Google- oder Apple-Anmeldung samt der dabei erhaltenen Adresse
• Deine Sitzungen, die Personen, denen du folgst, deine Blockierungen und die geteilten Routenübersichten

Was bleibt

• Deine Routen und Fotos waren nie auf unseren Servern, nur Übersichten, die du teilen wolltest. Sie bleiben auf deinem Gerät, bis du sie in der App mit Alle Daten löschen entfernst oder die App deinstallierst.
• Ein kurzer Vermerk, dass die Löschung erfolgt ist, ohne Name oder Adresse, und unser E-Mail-Verkehr mit dir für höchstens 30 Tage.
• Bei Apple-Konten ein verschlüsseltes Token für höchstens 7 Tage, nur um den Zugriff von MapSeek bei Apple zu widerrufen. Danach wird es gelöscht.