Eliminar tu cuenta de MapSeek

La forma más rápida: en la app

Abre MapSeek, ve a Perfil, luego a Cuenta, y elige Eliminar cuenta. Se aplica al instante.

Sin la app: por correo

No hace falta volver a instalar la app. Escríbenos desde la dirección de la cuenta de Google o Apple con la que iniciaste sesión.

Incluye

• Tu nombre de usuario de MapSeek
• Si iniciaste sesión con Google o con Apple

Enviar la solicitud por correo

[email protected]

Nunca te pediremos una contraseña, un código de acceso ni un pago.

Qué ocurre después

1. Comprobamos que tu dirección coincide con la cuenta.
2. Respondemos a esa dirección y te pedimos que lo confirmes. Así nadie más puede eliminar tu cuenta.
3. Cuando lo confirmes, eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te avisamos por correo al terminar.

Si usaste Ocultar mi correo electrónico

Tu cuenta tiene entonces una dirección de reenvío de Apple, y un correo desde tu propia dirección no demuestra que la cuenta sea tuya. Elimina la cuenta en la app. Si ya no tienes acceso, escríbenos igualmente y te diremos qué podemos hacer.

Qué se elimina

• Tu cuenta, tu nombre de usuario y tu nombre visible
• El vínculo con tu inicio de sesión de Google o Apple y la dirección que nos facilitó
• Tus sesiones, tus seguimientos, tus bloqueos y los resúmenes de ruta que compartiste

Qué se conserva

• Tus rutas y fotos nunca estuvieron en nuestros servidores, solo los resúmenes que elegiste compartir. Siguen en tu dispositivo hasta que las borres con Borrar todos los datos en la app o la desinstales.
• Un breve registro de que se hizo la eliminación, sin nombre ni dirección, y nuestro intercambio de correos contigo durante un máximo de 30 días.
• En cuentas de Apple, un token cifrado durante un máximo de 7 días, solo para retirar el acceso de MapSeek en Apple. Después se elimina.